またまたやってしまった！

こんにちは当ブログ管理運営しております夢見る投機家です

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またやってしまった！

昨日眠っている間にアマゾンで商品が売却できていました。早速今朝

方準備を進めて発送の手続きを完了しました。しかし、これを書いて

いる日は日曜日です。なので、郵便局は PM4：00までしか　取り扱っ

てくれません。　おまけに、日曜日の今日ですが会社に出勤です。

昼休みに持っていくしかありません。車で15分くらいなので仕方ない

です。

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確認を怠る！

商品を提出して時間も間に合って会社に戻って一安心のはずが・・・

自宅に帰って発送通知を押そうとセラーセントラルにログインしてみ

て。。。　あれ？　　こんな名前やったかな？　　そうです！　ラベル

の宛先が間違っていることに気が付きました！　　うっわ～！！

どないしよ！！　　とにかく日本郵便のカスタマーセンターに連絡を

入れてみることに・・・

日本郵便のカスタマーセンター

宛先の変更は提出された窓口に行って本人確認をしてください。との

回答でした。因みに間違っていなかった場合は到着はいつになるか尋

ねると、明日の夕方には到着します。と回答をもらいました。

と言う事は、夕方に宛先変更をしても間に合わず、商品が宛先不明で

返送されてくると言う事です。　明日も当然午前中は仕事ですから、

これは訂正間に合わないかもしれないなぁ！　と言う事で、さっそく

アマゾン　購入者　連絡　　でググってみますと、購入者に連絡する

方法が載っていました。　　慌てて、購入者の携帯にSMSを送りかけ

ました。　なんか規約があったはずで直接の連絡とかはNGだったは

ずなので。　　とにかく、セラーセントラルにかかれた通り進んで

購入者に無事連絡と謝罪のメッセージを送信してみました。

結果はどうなのかはまだわかりませんが、購入者の方に不便をかけた

と反省しきりです。　しかし、セラーセントラルの注文管理画面をよ

く見ると、商品の発送期限が2日後くらいになっていたので、もしか

したら、返送されてから再発送でも間に合ったのかもしれないのです

が・・・　いやいや！やっぱりそれはよくないでしょう！　お客様に

ご迷惑が掛かっているのですから、素直に謝罪して状況を説明した方が

いいに決まってますから。。

宛先変更手数料

日本郵政カスタマーに問い合わせた時に宛先変更には手数料が発生す

ると言う事でした。かなり損です！　今度から2度3度と確認をしてい

こうと思いました。￥420　くらい手数料がいると言う事で正直利益

吹っ飛んだんじゃないか？と思っています。こういう小さなミスなら

まだましですが、今後大きなミスで　アカウントに傷がつくとかは絶

対あってはいけない事です。お金で解決できるなら自分への戒めには

丁度いいかもしれません。

まとめ

確認は大切な作業です。目で見て声に出せれば、ミスは少なく出来ます

バスの運転士の時はよくこの確認作業の事を言われていました。

ミスがなくなれば、利益も上がるので、少しの作業ですが大切にした

いものです